Аннотация на русском языке: Статья посвящена анализу применения методов контроля и оценки показателей качества услуг в области предоставления услуг по техническому обслуживанию газоиспользующего оборудования. Дана характеристика особенностям применения данных методов в деятельности газоснабжающих специализированных организаций. Рассмотрены физико-статистические признаки методов, которые применяются на практике и позволяют определить наличие дефектов и несоответствий в системах газораспределения и газопотребления. Обнаруженные благодаря методам контроля и оценки показателей качества услуг дефекты могут напрямую влиять на качество бесперебойного и надежного газоснабжения потребителей, минимизировать риски возникновения различного рода аварий и инцидентов на газопроводах.

The summary in English: The article is devoted to the analysis of the application of methods of control and assessment of service quality indicators in the field of providing services for the maintenance of gas-using equipment. The article describes the features of the application of these methods in the activities of specialized gas supply organizations. The article examines the physical and statistical characteristics of the methods that are used in practice and allow for the detection of defects and inconsistencies in gas distribution and gas consumption systems. The defects detected through the methods of control and assessment of service quality indicators can directly affect the quality of uninterrupted and reliable gas supply to consumers, minimizing the risks of various accidents and incidents on gas pipelines.

Ключевые слова: техническое обслуживание газоиспользующего оборудования, контроль качества, методы контроля, природный газ, физико-статистический, одоризация.
Key words: maintenance of gas-using equipment, quality control, control methods, natural gas, odorization, physico-statistical.